联系方式总览

传奇私服999的运营团队位于中国大陆，日常工作时间为周一至周五 9:00–18:00（法定节假日除外）。由于平台同时服务玩家与开服方两端，不同事务对应不同联系渠道，请按下表选择，以便更快得到处理。

为避免邮件被误判为垃圾邮件，请在邮件标题中注明事务类型，例如"【收录申请】XX传奇 1.80合击"。邮件正文请附上必要信息，我们会在收到后按顺序处理。

各部门与业务线联系指引

内容审核与服务器收录组

负责服务器收录审核、存活监测数据核对、版本分类归档。开服方申请收录时，请提供：服名、版本类型、开服时间、官网地址、充值比例说明、联系方式。审核周期通常为1~2个工作日，通过后会收到收录确认邮件。未通过者会收到原因说明，可在整改后重新提交。

玩家社区与举报处理组

负责处理玩家举报、评价审核、外挂核实。举报外挂时，请提供：服务器名称、外挂现象描述、发生时间、截图或录屏（如有）。核实后，平台会对该服进行降权展示或下架，并在服务器详情页标注处理结果。2024年该组共处理举报3,271条，平均响应5.8小时。

技术与数据组

负责监测系统运行、数据统计、页面功能维护。如发现页面数据异常（如在线率显示错误、存活天数不更新），请通过数据纠错邮箱反馈，附上服务器名称与异常截图。

商务与合作组

负责开服方合作、内容合作、品牌事务。目前平台不接受任何形式的"付费置顶"或"付费删差评"合作，请勿就此洽谈。可合作的范畴包括：数据接口对接、版本专题共建、玩家活动联合。

工作时间与服务承诺

平台工作时间为周一至周五 9:00–18:00，午休 12:00–13:30。在线客服在工作时间内提供即时响应；邮件渠道7×24小时接收，但非工作时间提交的邮件将在下一个工作日处理。紧急事务（如大规模外挂爆发、服务器诈骗）可通过举报邮箱提交，该邮箱设有非工作时间值班机制。

服务承诺：举报邮件6小时内首次响应 · 收录申请1~2个工作日答复 · 数据纠错1个工作日处理 · 隐私事务3个工作日答复

我们无法承诺的事项也需说明：平台不介入玩家与开服方之间的充值纠纷，不提供退款协助，不代为追讨损失。我们能做的是对确认存在诈骗行为的服务器进行下架与公示，并在后续推荐中拉黑该开服方。

常见问题快速解答

Q：我提交的服务器收录申请多久有结果？

通常1~2个工作日。若超过3个工作日未收到回复，请检查邮件是否被拦截，或通过在线客服查询。

Q：我想举报一个服有外挂，需要提供什么？

请提供服名、外挂现象、发生时间，最好附截图或录屏。信息越具体，核实越快。匿名举报同样受理。

Q：本站的数据来源是什么？可以引用吗？

数据来自平台自建监测系统与玩家评价汇总。非商业用途引用请注明来源"传奇私服999"；商业用途请通过商务邮箱联系。

Q：为什么我的服务器被下架了？

常见原因：连续离线超过24小时、玩家外挂举报核实、充值比例与宣传不符、被多人举报诈骗。可通过数据纠错邮箱查询具体原因并申诉。

Q：你们收钱推荐吗？

不收。平台推荐排序依据存活天数、在线率、玩家评分三项公开数据，不接受付费置顶。如发现有人以本站名义收费，请立即举报。